資料安全保證Data security guarantee

意得輯了解在任何時候提供您高品質服務與確保您資訊安全的重要性，我們秉持此信念建立、維護系統，並且符合ISO品質標準與IT安全管理。我們的資料儲存系統與流程都符合國際標準ISO認證，所有的個人與文件資訊都有規定的操作流程，完全避免洩漏您訊息的風險。

我們目前所擁有的認證

ISO/IEC 27001:2013認證

意得輯資訊安全管理系統通過 ISO/IEC 27001:2013 認證，意得輯所有學術溝通服務-英文編修、轉錄、翻譯和醫學寫作皆適用這個認證聲明。 初次認證日期：2011年9月30日；本次認證有效日期：2017年9月30日-2020年9月29日。

意得輯獲得此ISO/IEC 27001:2013 認證是對於意得輯在以下實施與維護資訊安全管理制度能力上的認證：

• 強大的網站安全管理。
• 安全的內部與外部IT系統確保線上交易與資訊傳輸的安全。
• 每一階段全面且周詳地資訊安全流程與控制。

ISO/IEC 27001:2013 認證的意義？

獲得ISO/IEC 27001:2013 認證表示：

• 我們的IT系統〈包括伺服器、網站與意得輯線上工作管理系統等〉是安全與健全的。
• 我們的系統確保客戶文件與資訊在交易與傳輸的保密性。
• 我們的IT流程與政策確保所有工作有效的資訊安全管理。
• 您在意得輯的所有個人文件訊息與個人資訊文件是安全無虞的。

我們的資料安全系統與流程經由DNV（Det Norske Veritas）的稽核人員獨立評估與驗證，DNV是一個國際性地認證機構。 ISO 9001：2008認證

是一個針對品質標準的國際認證，此認證要求公司有能力提供高品質的服務、確保客戶資訊與文件保密，以及盡力滿足客戶需求。意得輯獲得此國際認證，表示意得輯有能力在ISO下列項目中，達到品質保證要求並以客戶至上：

• 穩定強大的內部流程
• 成熟的品質管理系統
• 有效的客戶回饋系統
• 健全的投訴處理系統
• 安全IT系統
• 保密保證

ISO 9001：2008 認證的意義？

獲得ISO的認證表示我們的資源、系統與品質服務流程都符合國際標準，確保您每次都能夠在意得輯獲得高品質服務。

ISO認證表示：

• 我們有訓練合格的編輯提供優質服務。
• 我們有一套成熟的品質管理系統─每份文件皆遵照一套制定流程，以減少失誤與確保準時交件。我們採取立即修改行動，解決投訴並從中學習。
• 我們定期與客戶互動並尋求意見，了解客戶需求並改善我們的服務。
• 我們有安全且穩定的IT系統確保客戶資訊文件財產的保密性。
• 我們不斷透過內部與第三方的稽核來評估與強化我們的系統與流程。