服務約定條款Terms & Condition

1. 本服務是由本公司向用戶提供軟體系統，接受用戶委託預收交易款項及接受用戶委託支付交易款項的服務。
2. 本服務預收交易款項及支付交易款項的方式及範圍，以本公司提供服務當時所指定的服務方式及範圍為準；本服務預收交易款項及支付交易款項的服務方式及範圍有增減、變更或修改時，本公司將公佈於相關網頁上，不另行通知。
3. 用戶以登入方式使用本服務，僅得以設定本服務時所使用的帳號，及其所對應的密碼，經由本公司建置之登入方式及程序，登入使用本服務，且用戶帳號及其所對應之密碼，僅供用戶自行使用，用戶不得以任何有償或無償之方式透露、轉讓或提供予任何第三人使用。

1. 若用戶使用本服務，與本服務有關之事項，用戶和本公司都同意以電子文件為表示方法；本公司電腦系統將自動記錄相關電子交易資料，用戶可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，若用戶發現交易資料不正確，應立即通知本公司。
2. 在用戶使用本服務以前，用戶必須先依本公司當時所設定的方式及程序完成註冊、並提供正確、完整及最新的用戶資料；用戶必須擔保在註冊及使用本服務過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料，均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果該等資料事後有變更，用戶必須即時通知本公司；若事後發現有資料不符、或資料有變更而未即時通知本公司，本公司除得隨時取消或暫停用戶所取得之帳號及密碼外，並得隨時拒絕對用戶提供本服務全部或一部之服務或功能，且本公司不因此而承擔任何責任。
3. 對於用戶所取得的帳號和密碼，用戶必須負妥善保管和保密的義務，且不得透露或提供予任何第三人登錄或使用，任何經由輸入該組帳號及密碼所發生的交易，均視為註冊該帳號之用戶之行為，經由該組帳號和密碼所為的所有行為，應由註冊該帳號之用戶負其責任。
4. 如果用戶發現或懷疑用戶的帳號密碼被其他人冒用或不當使用，應立即通知本公司，以便於本公司及時採取適當的因應措施；上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對用戶負有任何形式之賠償或補償義務。在本公司主動獲悉、或因為用戶的通知而知悉用戶的帳號密碼被冒用或不當使用後，本公司將立即通知用戶並暫停該帳號所指示之支付行為、同時暫停接受該帳號後續之支付指示。用戶完成通報帳號密碼被冒用手續後所發生之損失，由本公司負擔；用戶辦理帳號密碼被冒用手續前所發生之損失，全部由用戶自行負擔，但以下列情形為限：

• 用戶未妥善保管帳號密碼。
• 用戶自行將帳號密碼提供與他人。
• 用戶未使用本公司所提供之帳號安全機制。
• 其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。

1. 對於用戶的個人資料，本公司將依個人資料保護法等相關法令之規定，保護個人資料安全，除依法令規定或主管機關之要求、或為履行合約義務、或使用者可能涉及違反法令或侵害第三人權益、違反本約定條款或其他約定事項、或經用戶本人同意以外，本公司不會將用戶之個人資料及其交易訊息揭露或提供予第三人。
2. 為適切提供本服務，本公司將與本公司台灣營業代理人東方生技股份有限公司及金融機構等第三人(以下稱協力廠商)合作或使用協力廠商所提供之服務，包括但不限於透過金融機構完成用戶所委託之交易款項收付事宜，為核對或確認用戶身份、履行合約、完成或提供相關交易或服務之目的，用戶同意協力廠商得將所需之個人資料揭露或提供予本公司、本公司亦得將個人資料揭露或提供予協力廠商。
3. 在下列情況下，本公司將查看用戶的個人資料，包括但不限於交易記錄等，並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人，必要時並得暫停該用戶之帳號、存取權限、及對該用戶暫停提供本服務之全部或一部：

• 依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求；
• 為執行本約定條款、或使用者有違反本約定條款或其他約定事項或侵害第三人權益之虞；
• 為維護本服務系統之安全或經營者之合法權益；
• 為保護其他使用者或其他第三人的合法權益；
• 為維護本服務系統的正常運作。

1. 用戶使用資格

• 用戶必須年滿18歲（或符合用戶居住國之法定年齡）且具有完全行為能力；
• 用戶必須擁有本公司意得輯線上系統帳號和密碼；
• 用戶不得為本公司月結客戶。

2. 本服務僅係接受用戶預付交易款項及支付交易款項，本公司並非銀行或金融機構，本服務亦非金融業務，無法直接對用戶提供金融轉帳服務，本服務所預收之款項亦非存款，本公司不支付任何利息或孳息。
3. 用戶經由本服務預付及支付交易款項，本公司將於處理後以電子郵件通知用戶該筆預付及支付款項之處理情形，但各該預收及支付款項之實際處理情形，仍以本服務系統所記錄者為準，且基於網際網路為開放性網路、各電子郵件服務提供者之營運政策及系統亦非本公司所得以掌控，因此，本公司不保證用戶能即時收到本公司所寄送的電子郵件。
4. 本服務系統會自動記錄本服務所預收及支付之款項及相關資料，用戶可以自行登入系統查詢明細，如用戶認為帳戶內之數額、相關紀錄或資料有誤，應立即向本公司反應，以便於即時核對。
5. 本服務所接受用戶之預付款項可用餘額上限為新台幣貳拾伍萬元整。
6. 本服務所接受用戶之預付款項沒有使用期限。如用戶預付款項之經費來源單位對於給予用戶之經費設定使用期限，由用戶本身承擔經費控管責任，本公司不負擔用戶經費控管責任。
7. 用戶於本服務之預付款項僅供用戶帳戶使用，用戶之預付款項無法與其他用戶共用，本公司拒絕用戶預付款移轉及分享之要求。
8. 本公司建議用戶使用本服務前宜審慎衡量預付額度，如用戶超過二年未使用本服務，本公司得暫停或中斷向用戶提供本服務，如用戶需要重新啟動本服務，須主動與本公司客服人員聯絡。

1. 本服務所預收之款項以新台幣為限，不接受新台幣以外之其貨幣；本服務所預收款項之支付亦以新台幣為之。
2. 本服務僅接受用戶以銀行匯款方式支付預付款項，不接受以非銀行匯款方式之預付款項。
3. 用戶以銀行匯款預付款項時，用戶須確實遵守法令規定操作用以付款之銀行帳戶。對可能涉及違反法令或公序良俗或侵害第三人權益之用戶付款行為，本公司不負賠償責任。
4. 本服務預收交易款項及支付交易款項，本公司將由本公司台灣營業代理人東方生技股份有限公司依照相關法令規定開立統一發票，用戶同意承擔使用本公司服務而產生的發票營業稅額。
5. 如用戶於使用本服務預付服務前須先收到統一發票，請與本公司會計部門聯絡 。
6. 本服務任何預付程序所發生的費用（包括但不限於匯款手續費）將由用戶負擔，本公司加值款項時，應先扣除匯款手續費及其他應付費用或款項。
7. 用戶使用本服務之加值功能後，用戶將會收到本服務系統寄出的加值成功通知信。如用戶的預付金額未開立發票，在用戶使用預付卡支付文件費用後，將收到本公司台灣營業代理人：東方生技股份有限公司所開立寄出的紙本統一發票；如用戶的預付金額在預付時已開立發票，日後用戶使用預付卡支付文件費用，將不另開發票。
8. 除本約定條款及本服務相關處理流程所定之方式外，本服務不對用戶提供其他結算、支付款項的方式。

1. 用戶經由本服務支付交易款項後，若事後因故交易取消，經適當查證後由本公司退還應退款項至本服務之預收款項。
2. 用戶經由本服務支付之交易款項，若支付之金額有溢付（超過交易金額）之情形，經適當查證後，由本公司退還溢付款項至本服務之預收款項。
3. 用戶經由本服務支付之交易款項，若支付之金額有未足額支付（低於交易金額）之情形，用戶應以本公司提供之其他付款方式，付清未足額之差額。
4. 因不可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時，本公司將協助用戶更正。因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時，本公司將於知悉時，立即更正，並同時以電子郵件通知用戶。因可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時，經用戶通知後，本公司將立即處理。

1. 用戶符合下列規定條件得以申請退回預付款項：

• 用戶須於該預付款項加值成功日起一年內提出退款要求；
• 用戶要求退款時須繳回預付款項已開立之發票，若該發票本公司已申報，用戶需配合本公司簽回營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單，如預付款項發票未開立則不需繳回發票；
• 退款結算時，本服務所提供的紅利金將從退款中扣除；
• 任何退款程序所發生的費用（包括但不限於匯款手續費）將由用戶負擔，本公司撥付款項時，應先扣除匯款手續費及其他應付費用或款項；
• 本服務退款對象僅限於用戶本身及用戶指定之銀行帳戶。

2. 如用戶死亡，本服務之預付款項餘額使用權利將由用戶法定繼承人繼承。用戶法定繼承人使用本服務同樣受到本約定條款之約束。

1. 用戶不得利用本服務從事下列行為：

• 從事任何詐欺、洗錢、其他犯罪或非法行為。
• 用戶所使用之資料或文件等，涉及侵害本公司或第三人之合法權益，包括且不限於侵害商標權、著作權、專利權、營業秘密、或其他智慧財產權。
• 冒用或不當使用第三人之銀行帳號或信用卡或個人資料。
• 儲存、散播病毒或其他足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式，或從事破壞或干擾本服務系統正常運作之行為。
• 從事於非本服務所預設目的之使用。

2. 用戶違反本約定條款或本服務相關之約定時，本公司得暫停提供本服務之全部或一部、或暫停履行合約義務之全部或一部，並得終止合約。若因此造成本公司及本公司員工、編輯及顧問及本公司台灣營業代理人東方生技股份有限公司之損害或支出費用，用戶並應負擔所有損害賠償及償還之責任。

1. 用戶符合下列規定條件得以申請退回預付款項：

• 用戶須於該預付款項加值成功日起一年內提出退款要求；
• 用戶要求退款時須繳回預付款項已開立之發票，若該發票本公司已申報，用戶需配合本公司簽回營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單，如預付款項發票未開立則不需繳回發票；
• 退款結算時，本服務所提供的紅利金將從退款中扣除；
• 任何退款程序所發生的費用（包括但不限於匯款手續費）將由用戶負擔，本公司撥付款項時，應先扣除匯款手續費及其他應付費用或款項；
• 本服務退款對象僅限於用戶本身及用戶指定之銀行帳戶。

2. 如用戶死亡，本服務之預付款項餘額使用權利將由用戶法定繼承人繼承。用戶法定繼承人使用本服務同樣受到本約定條款之約束。

1. 用戶不得利用本服務從事下列行為：

• 從事任何詐欺、洗錢、其他犯罪或非法行為。
• 用戶所使用之資料或文件等，涉及侵害本公司或第三人之合法權益，包括且不限於侵害商標權、著作權、專利權、營業秘密、或其他智慧財產權。
• 冒用或不當使用第三人之銀行帳號或信用卡或個人資料。
• 儲存、散播病毒或其他足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式，或從事破壞或干擾本服務系統正常運作之行為。
• 從事於非本服務所預設目的之使用。

2. 用戶違反本約定條款或本服務相關之約定時，本公司得暫停提供本服務之全部或一部、或暫停履行合約義務之全部或一部，並得終止合約。若因此造成本公司及本公司員工、編輯及顧問及本公司台灣營業代理人東方生技股份有限公司之損害或支出費用，用戶並應負擔所有損害賠償及償還之責任。

1. 本公司於下列情形得暫停或中斷本服務之全部或一部，用戶不得因此請求賠償或補償：

• 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
• 使用者有任何違反法令、本約定條款或本服務相關約定之情形；
• 因第三人之行為非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作；
• 天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。

2. 本服務如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，本公司應儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作，但除本公司有故意或重大過失者外，本公司不負損害賠償責任。

1. 本服務僅依系統當時之功能及現況提供服務，對於使用者及用戶之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線或出錯等，本公司不作任何明示或默示之擔保或保證。
2. 本公司不保證郵件、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤，亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司不負賠償責任。
3. 本服務系統會定期備份資料，但除因故意或重大過失所致者外，對於任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗等，本公司不負賠償責任。
4. 用戶因使用本服務所受之直接或間接損害，如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依服務約定或依相關法令規定應由本公司負賠償責任，本公司對於任一用戶之賠償責任，以本公司對該用戶就該項交易或服務所收取之實際服務費為上限。

1. 用戶違反本合約之約定、或有相當事證足認用戶涉及違反法令之行為、或用戶之預付款項經法院裁定或檢察官命令扣押、或用戶提交虛偽之身分資料經查證屬實者，本公司得暫停對用戶提供本服務之全部或一部、並得隨時終止合約。
2. 用戶得隨時通知本公司終止合約並註銷帳戶，但用戶欲終止合約並註銷帳戶時，應與本公司客服聯絡，並填寫相關切結書；本公司將在確認用戶帳戶內無任何進行中之交易項目、並與用戶結算完畢、用戶依結算結果結清餘額需依照本約定退款規定辦理，如用戶結清餘額無法依本約定退款規定辦理，本公司將在無法退還用戶結清餘額之情況下，完成用戶帳戶註銷程序。